Prestations de coaching artistique
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Identité du prestataire
Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent les prestations de coaching artistique proposées par :
Katrina Gridina
Entrepreneur individuel — micro-entrepreneur
Nom commercial : La Force de l’Art
Activité : Coaching artistique
SIRET : 913 684 981 00016
Adresse professionnelle : 8 Rue des Lices, Avignon, France
E-mail : kgridina@gmail.com
Téléphone : +33 7 83 75 17 71
Ci-après désignée « la Prestataire ».

2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles la Prestataire propose des consultations individuelles de coaching artistique à distance.
La prestation relève du coaching et de l’accompagnement artistique et professionnel. Elle ne constitue ni une psychothérapie, ni une consultation psychologique ou médicale, ni un acte de soin.
Le Client reste libre et responsable de ses choix, décisions et actions à l’issue de la consultation.

3. Description de la prestation
La prestation principale comprend :
Consultation individuelle de coaching artistique en ligne
Durée maximale : 80 minutes
Tarif : 200 €
La consultation se déroule à distance, notamment via Zoom, à la date et à l’heure convenues lors de la réservation.

Le Client peut également commander l’option suivante :
Compte rendu écrit avec recommandations : +150 €

Lorsque cette option est commandée, le compte rendu est transmis au Client par voie électronique dans un délai de 48 heures suivant la consultation.

Si la réalisation du compte rendu nécessite l’enregistrement de la consultation, le Client en est informé préalablement et son accord est recueilli avant tout enregistrement.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

4. Réservation et conclusion du contrat
Le Client sélectionne un créneau de consultation via le système de réservation indiqué par la Prestataire.
La sélection d’un créneau ne constitue pas, à elle seule, une réservation définitive.
Après réception de la demande, la Prestataire confirme la disponibilité du créneau et communique au Client les modalités de paiement ainsi que les présentes CGV.
La réservation devient définitive après réception du paiement intégral de la prestation.
Le Client reçoit une confirmation de sa réservation par voie électronique.

5. Paiement
Le prix de la consultation est payable intégralement avant la séance.
Le paiement peut notamment être effectué par virement bancaire ou PayPal selon les modalités communiquées au Client.
Aucun créneau n’est définitivement réservé avant réception du paiement intégral.

6. Déroulement et ponctualité
La consultation commence et se termine aux horaires convenus lors de la réservation.
En cas de retard du Client, la consultation se termine à l’heure initialement prévue et sa durée n’est pas prolongée.
L’absence ou le retard du Client ne donne pas droit à une réduction du prix.

7. Report à l’initiative du Client
Sous réserve de l’exercice éventuel du droit légal de rétractation décrit à l’article 9, le Client peut demander un seul report de sa consultation, à condition d’en informer la Prestataire au moins 48 heures avant l’heure prévue de la séance.

Le nouveau rendez-vous est fixé parmi les prochaines dates disponibles proposées par la Prestataire.

Une prestation déjà reportée une fois ne peut faire l’objet d’un nouveau report à l’initiative du Client.

En cas de demande de report ou d’annulation intervenant moins de 48 heures avant le rendez-vous, aucun report ni remboursement n’est dû au titre de la présente politique commerciale, sous réserve des droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

8. Annulation ou report à l’initiative de la Prestataire
Si la Prestataire est dans l’impossibilité d’assurer la consultation à la date convenue, le Client peut choisir entre :

• le report de la consultation à une nouvelle date disponible ;
• le remboursement intégral des sommes versées au titre de la prestation non exécutée.

9. Droit de rétractation
Lorsque le Client est un consommateur bénéficiant du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation français, il dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ce droit, sans avoir à motiver sa décision.
Le Client peut exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité de rétractation mise à disposition sur le site, du formulaire type de rétractation fourni par la Prestataire ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Lorsque le Client souhaite que la consultation ou une autre prestation commence avant l’expiration du délai de 14 jours, il formule expressément sa demande afin que l’exécution du contrat commence avant la fin du délai de rétractation.
Le Client reconnaît qu’une fois la prestation entièrement exécutée par la Prestataire, après son accord préalable et exprès et dans les conditions prévues par la loi, il ne pourra plus exercer son droit de rétractation concernant cette prestation entièrement exécutée.
Lorsque l’exécution de la prestation a commencé, à la demande expresse du Client, avant l’expiration du délai de rétractation et que le Client exerce ensuite son droit de rétractation avant l’exécution complète de la prestation, il reste redevable du montant correspondant au service effectivement fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, conformément aux dispositions légales applicables.
Les modalités pratiques ainsi que le formulaire type de rétractation sont accessibles sur le site.

10. Enregistrement des consultations
Les consultations ne sont pas enregistrées par défaut.
Un enregistrement audio ou vidéo ne peut être réalisé par la Prestataire qu’après information préalable du Client et avec son accord.
Lorsque le Client demande à recevoir un enregistrement ou commande une prestation nécessitant un enregistrement, les modalités correspondantes lui sont communiquées préalablement.
L’enregistrement d’une consultation n’autorise pas la Prestataire à utiliser publiquement son contenu, l’image, la voix ou les propos du Client.

11. Témoignages, cas clients et utilisation publique
Aucun témoignage, extrait de consultation, cas client, image, voix ou propos permettant d’identifier le Client n’est utilisé à des fins de communication ou de publication sans autorisation préalable spécifique du Client.
Une telle autorisation, lorsqu’elle est sollicitée, est distincte de l’acceptation des présentes CGV et n’est pas une condition d’accès à la prestation.

12. Responsabilité
La Prestataire s’engage à réaliser la prestation avec soin dans le cadre d’une obligation de moyens.
Le coaching artistique ne comporte aucune garantie de résultat artistique, professionnel, économique ou personnel.
Le Client demeure responsable de l’utilisation qu’il fait des échanges, propositions et recommandations issus de la consultation ainsi que des décisions qu’il prend concernant son activité ou ses projets.
Les présentes dispositions ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement l’être à l’égard d’un consommateur.

13. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la réservation, au paiement et à l’exécution de la prestation sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Les informations détaillées relatives aux traitements de données, à leurs finalités, à leur durée de conservation et aux droits du Client figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

14. Réclamations et médiation de la consommation
En cas de difficulté, le Client est invité à adresser préalablement sa réclamation à :
kgridina@gmail.com

Si le litige n’a pas pu être résolu directement avec la Prestataire, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la Prestataire.
Médiateur : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Ces informations seront complétées dès l’adhésion de la Prestataire au dispositif de médiation compétent.

15. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Lorsque le Client est un consommateur résidant dans un autre pays, ce choix de loi ne le prive pas de la protection des dispositions impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable à sa situation.

16. Acceptation des CGV
Avant la conclusion de la commande, le Client est invité à prendre connaissance des présentes CGV.
La validation de la commande et le paiement de la prestation interviennent après mise à disposition des présentes conditions et selon les modalités d’acceptation communiquées au Client.