Dernière mise à jour : 30 septembre 20261. Responsable du traitementLe responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du présent site et des prestations proposées est :
Katrina GridinaEntrepreneur individuel — micro-entrepreneur
Nom commercial :
La Force de l’ArtActivité : Coaching artistique
SIRET :
913 684 981 00016Adresse professionnelle :
8 Rue des Lices, Avignon, France 84000E-mail : kgridina@gmail.com
2. Données personnelles susceptibles d’être collectéesDans le cadre de l’utilisation du site, de la réservation et de la réalisation des prestations, les données suivantes peuvent notamment être traitées :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone, lorsqu’il est communiqué ;
- informations relatives à la réservation d’une consultation ;
- informations ou messages volontairement communiqués par le Client concernant sa demande ou son projet ;
- informations nécessaires au paiement et à la facturation ;
- échanges par e-mail ;
- données techniques liées à l’utilisation du site ;
- lorsque le Client y consent, enregistrement audio ou vidéo de la consultation.
La Prestataire ne demande pas au Client de communiquer des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prestation.
3. Finalités du traitementLes données personnelles sont utilisées notamment afin de :
- gérer les demandes et prises de contact ;
- organiser et confirmer les rendez-vous ;
- réaliser les prestations de coaching artistique ;
- communiquer avec le Client avant et après la consultation ;
- gérer les paiements, la facturation et les obligations comptables ;
- transmettre, lorsqu’ils ont été commandés, les enregistrements ou comptes rendus de consultation ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et réglementaires de la Prestataire.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
4. Bases juridiquesSelon les traitements concernés, les données sont traitées sur la base :
- de l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande du Client ;
- du respect des obligations légales de la Prestataire, notamment comptables et fiscales ;
- de l’intérêt légitime de la Prestataire lorsqu’il est applicable ;
- du consentement du Client lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains enregistrements ou utilisations publiques de témoignages ou contenus.
5. Prestataires et destinataires des donnéesLes données peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, aux prestataires techniques utilisés par la Prestataire, notamment :
- Tilda, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
- Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
- Zoom, pour les consultations en visioconférence ;
- les services de messagerie électronique utilisés pour communiquer avec le Client ;
- les prestataires de paiement et établissements bancaires utilisés pour le règlement des prestations, notamment PayPal et les services bancaires concernés.
Ces prestataires traitent certaines données conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
6. Transferts internationaux de donnéesCertains prestataires techniques utilisés peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
7. Enregistrement des consultationsLes consultations ne sont
pas enregistrées par défaut.
Lorsqu’un enregistrement audio ou vidéo est proposé ou nécessaire à une prestation optionnelle, le Client en est informé préalablement.
L’enregistrement n’est réalisé qu’après accord du Client lorsque celui-ci est requis.
L’enregistrement est utilisé uniquement pour la finalité annoncée au Client, par exemple pour lui transmettre une copie de la séance ou permettre la préparation d’un compte rendu écrit.
Il n’est pas utilisé publiquement sans autorisation distincte.
8. Témoignages et cas clientsLa participation à une consultation n’autorise pas automatiquement l’utilisation publique du nom, de l’image, de la voix, des propos ou de l’expérience du Client.
Toute utilisation identifiable d’un témoignage, d’un cas client ou d’un extrait de consultation fait l’objet d’une autorisation spécifique distincte de l’acceptation des CGV.
9. Durée de conservationLes données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Les données liées à la relation contractuelle et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Les enregistrements de consultations, lorsqu’ils existent, ne sont pas destinés à être conservés indéfiniment et sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle ils ont été réalisés, sous réserve d’une obligation légale contraire.
10. Droits des personnesConformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par la réglementation, exercer ses droits :
- d’accès ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition ;
- de portabilité des données ;
- de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, le Client peut écrire à :
kgridina@gmail.comEn cas de difficulté concernant le traitement de ses données personnelles, le Client peut également introduire une réclamation auprès de la
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
11. Cookies et statistiques du siteLe site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que les outils statistiques intégrés à la plateforme Tilda.
À la date de la présente politique, le site n’utilise pas Google Analytics, Google Tag Manager ou Meta/Facebook Pixel.
Si de nouveaux outils de mesure d’audience, de publicité ou de suivi nécessitant le consentement de l’utilisateur sont installés ultérieurement, les informations fournies aux visiteurs et, lorsque nécessaire, le dispositif de recueil du consentement seront adaptés en conséquence.
12. Modification de la politiqueLa présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.